jay999
Bò lái xe
Chuyện là mẹ tao có cửa hàng tạp hóa. Có ông khách hàng này vào nhiều lần mua hàng, mỗi lần đều mua nhiều, và quẹt thẻ Visa. Tổng cộng số lượng giao dịch trong tháng 4 và 5 là 8, và tổng giá trị của 8 giao dịch này là gần 27tr. Máy POS mẹ tao dùng là của Agribank.
Đột nhiên cuối tháng 5, Agribank đòi mẹ tao trình hóa đơn, chứng từ cho 8 giao dịch đó. Lí do là vì chủ thẻ khiếu nại lên ngân hàng phát hành thẻ là chưa nhận được hàng dù đã thanh toán (đm con chó này chém gió. Mẹ tao có đủ nhân chứng và vật chứng nhưng Agribank không chịu, chúng nó chỉ đòi hóa đơn). Vì mẹ tao không được Agribank hướng dẫn và đôn đốc trong việc lưu trữ chứng từ (mà theo thông tư của NHNN, việc đôn đốc, nhắc nhở đơn vị chấp nhận thẻ lưu trữ chứng từ là trách nhiệm của ngân hàng, và theo trong hợp đồng lắp đặt thì Agribank phải về cửa hàng để thu thập hóa đơn thường xuyên, nhưng mấy năm mà nó chỉ về 1 lần), nên mẹ tao không lưu trữ đủ để trình cho Agribank. Thế là nó tự động rút 27tr của mẹ tao để trả cho chủ thẻ.
Tao đã cãi nhau ầm ĩ với chi nhánh đó và nộp cả đơn khiếu nại lên hội sở, nhưng chưa thấy tín hiệu khả quan.
Chúng mày có cao kiến gì không?
Đột nhiên cuối tháng 5, Agribank đòi mẹ tao trình hóa đơn, chứng từ cho 8 giao dịch đó. Lí do là vì chủ thẻ khiếu nại lên ngân hàng phát hành thẻ là chưa nhận được hàng dù đã thanh toán (đm con chó này chém gió. Mẹ tao có đủ nhân chứng và vật chứng nhưng Agribank không chịu, chúng nó chỉ đòi hóa đơn). Vì mẹ tao không được Agribank hướng dẫn và đôn đốc trong việc lưu trữ chứng từ (mà theo thông tư của NHNN, việc đôn đốc, nhắc nhở đơn vị chấp nhận thẻ lưu trữ chứng từ là trách nhiệm của ngân hàng, và theo trong hợp đồng lắp đặt thì Agribank phải về cửa hàng để thu thập hóa đơn thường xuyên, nhưng mấy năm mà nó chỉ về 1 lần), nên mẹ tao không lưu trữ đủ để trình cho Agribank. Thế là nó tự động rút 27tr của mẹ tao để trả cho chủ thẻ.
Tao đã cãi nhau ầm ĩ với chi nhánh đó và nộp cả đơn khiếu nại lên hội sở, nhưng chưa thấy tín hiệu khả quan.
Chúng mày có cao kiến gì không?
