• 🚀 Đăng ký ngay để không bỏ lỡ những nội dung chất lượng! 💯 Hoàn toàn miễn phí!

Bán hàng sàn S gửi nhầm hàng cho khách, làm sao để tìm thông tin xin lại vậy mn

có thôi đi không

Địt Bùng Đạo Tổ
Tui chưa bán hàng trên nền tảng nào, Shopee là sàn đầu tiên. Nên cũng không có kinh nghiệm đối phó với trường hợp này 🥺
Trước đây có bán off, bán qua web (nhưng web của mình nên không gặp sự cố gì, tự vận chuyển nên có đầy đủ thông tin khách. kể cả nhầm vẫn nt xin lại đc). Dạo này cũng thử lấn sân sang sàn S coi sao. Thật ra thì không muốn bán kiểu đó, nhưng ko muốn bị lạc hậu, bị bỏ lại phía sau nên đành chạy theo xu thế.
1tg đầu thì ko sao, nhưng hôm trước đên muộn 2h sáng mới in đơn nên t bị nhầm đơn..Tức là, đơn xxxk thì t dán nhầm vào đơn xxxxk. Giá trị chênh nhau mấy chục lần…Cái này do sơ suất của t thôi, do t ngáo quá 😳
Sàn S mã hoá thông tin, nên tui k biết thông tin khách luôn. Chỉ đc thấy 2 số cuối sdt là 97, ở Mai Dịch. Chỉ với 2 cái này thì khác nào mò kim đáy bể. Nên mọi người có cách nào giúp t với nha! 😢😢
 
Tui chưa bán hàng trên nền tảng nào, Shopee là sàn đầu tiên. Nên cũng không có kinh nghiệm đối phó với trường hợp này 🥺
Trước đây có bán off, bán qua web (nhưng web của mình nên không gặp sự cố gì, tự vận chuyển nên có đầy đủ thông tin khách. kể cả nhầm vẫn nt xin lại đc). Dạo này cũng thử lấn sân sang sàn S coi sao. Thật ra thì không muốn bán kiểu đó, nhưng ko muốn bị lạc hậu, bị bỏ lại phía sau nên đành chạy theo xu thế.
1tg đầu thì ko sao, nhưng hôm trước đên muộn 2h sáng mới in đơn nên t bị nhầm đơn..Tức là, đơn xxxk thì t dán nhầm vào đơn xxxxk. Giá trị chênh nhau mấy chục lần…Cái này do sơ suất của t thôi, do t ngáo quá 😳
Sàn S mã hoá thông tin, nên tui k biết thông tin khách luôn. Chỉ đc thấy 2 số cuối sdt là 97, ở Mai Dịch. Chỉ với 2 cái này thì khác nào mò kim đáy bể. Nên mọi người có cách nào giúp t với nha! 😢😢
Nhắn tin cho khách 2 bên, nói rõ tình hình, năn nỉ nó đừng nhận
 
Nhắn tin cho khách 2 bên, nói rõ tình hình, năn nỉ nó đừng nhận
Nó nhận rồi tui mới biết á b. Đứa đặt đơn nhỏ nhận đơn lớn thì im bặt, đứa đặt đơn lớn thì liên hệ tui rùi. Nó đòi tui free cho đơn nhỏ đó để k đánh giá 1s. Tui cho lun òi, nó đặt đơn mới tui cũng gửi lại lun òi.
Giờ tui k cách nào liên hệ đc vs đứa còn lại luôn. Tui đoán nó nuốt rồi bán lại, chứ nó ko dùng được đâu..😢
 
In sai đơn con khách nhận đồ xịn ko chịu trả là bó tay thui, lỗ tiền hàng đền cho khách kia nữa :too_sad:

làm ở shop mà zị là bị đền đơn, ăn gậy rùi. Làm ở nhà coi như xui, lần sau chừa
May quá tui làm chủ.. Làm nv chắc bỏ lun qá, chứ đền đơn này thì hết hơn tháng lương gòi. 😢

Nhưng tui có ý định bỏ rùi á, tại chính sách đổi trả k lí do của sàn cũng vcl lắm. Thứ nhất là khách n mua thử, xong lại trả. Đã bóc seal ko bán đc cho ai, đã mở bao bì mở nắp cũng vậy. Tui gặp rùi tr ơi. Chỉ biết vứt góc, hoặc mời khách tới sr. Thứ hai là S bảo vệ quyền lợi của khách hàng quá mức, người bán kbg thắng đc khách trong mọi trg hợp. 😢😢
 
May quá tui làm chủ.. Làm nv chắc bỏ lun qá, chứ đền đơn này thì hết hơn tháng lương gòi. 😢

Nhưng tui có ý định bỏ rùi á, tại chính sách đổi trả k lí do của sàn cũng vcl lắm. Thứ nhất là khách n mua thử, xong lại trả. Đã bóc seal ko bán đc cho ai, đã mở bao bì mở nắp cũng vậy. Tui gặp rùi tr ơi. Chỉ biết vứt góc, hoặc mời khách tới sr. Thứ hai là S bảo vệ quyền lợi của khách hàng quá mức, người bán kbg thắng đc khách trong mọi trg hợp. 😢😢
Bán gì zậy, ib shop đợt sau mua ủng hộ nè :pudency:
 
M tới địa chỉ trên bill hàng, canh bất kỳ thằng shipper shopee nào giao ở đó tới hỏi địa chỉ kho. Xong tới kho hỏi thằng nào giao địa chỉ này là ra sdt kh thôi. Nếu m hên thì gặp ngay thằng đó luôn.
 
M tới địa chỉ trên bill hàng, canh bất kỳ thằng shipper shopee nào giao ở đó tới hỏi địa chỉ kho. Xong tới kho hỏi thằng nào giao địa chỉ này là ra sdt kh thôi. Nếu m hên thì gặp ngay thằng đó luôn.
Cái loz má vấn đề là tao k có thông tin gì của thằng khách. Nếu có tao kéo tới tận nơi tìm nó rồi nè, cần đếch gì qua shipper. T gặp thằng shipper rồi, nó đéo dám nói bởi ảnh hưởng tới quyền riêng tư đồ dù t đã cho tiền. Chứ người bán là biết thông tin ship mà trời, khổ vậy chi.
 
Cái loz má vấn đề là tao k có thông tin gì của thằng khách. Nếu có tao kéo tới tận nơi tìm nó rồi nè, cần đếch gì qua shipper. T gặp thằng shipper rồi, nó đéo dám nói bởi ảnh hưởng tới quyền riêng tư đồ dù t đã cho tiền. Chứ người bán là biết thông tin ship mà trời, khổ vậy chi.
M cho mã vận đơn t đi, t hỏi thằng shipper quen thử, mà t ở sg chắc tụi nó liên thông nhau nhờ.
 
May quá tui làm chủ.. Làm nv chắc bỏ lun qá, chứ đền đơn này thì hết hơn tháng lương gòi. 😢

Nhưng tui có ý định bỏ rùi á, tại chính sách đổi trả k lí do của sàn cũng vcl lắm. Thứ nhất là khách n mua thử, xong lại trả. Đã bóc seal ko bán đc cho ai, đã mở bao bì mở nắp cũng vậy. Tui gặp rùi tr ơi. Chỉ biết vứt góc, hoặc mời khách tới sr. Thứ hai là S bảo vệ quyền lợi của khách hàng quá mức, người bán kbg thắng đc khách trong mọi trg hợp. 😢😢
M nói đúng, tao là người mua nhưng tao thấy thiệt thòi bên bán. Ví dụ trong 15 ngày sẽ trả đc hàng, k cần lý do, hàng gói xong giao shipper thì mấy tiếng sau là hoàn tiền về luôn, k cần bên bán nhận hàng, kiểm tra đối chiếu lại gì cả. Cái này k rõ là do lịch sử mua hàng tao tốt hay ai cũng vậy. Nếu ai cũng vậy thì rất dễ tráo hàng, gian dối. Giá ở sàn thì đã rất rẻ so với bên ngoài rồi vì bên mua dễ check giá các shop khác nhau, nếu còn bị lừa thì quá tội.
 
Cái loz má vấn đề là tao k có thông tin gì của thằng khách. Nếu có tao kéo tới tận nơi tìm nó rồi nè, cần đếch gì qua shipper. T gặp thằng shipper rồi, nó đéo dám nói bởi ảnh hưởng tới quyền riêng tư đồ dù t đã cho tiền. Chứ người bán là biết thông tin ship mà trời, khổ vậy chi.
Lên nhóm của shipper kiếm một thằng làm điều phối ở kho giao bất kì, xin ib nhờ tí việc, chắc là Spx đúng không? Gửi nó tiền cafe rồi mã đơn nó check cho.
 
M nói đúng, tao là người mua nhưng tao thấy thiệt thòi bên bán. Ví dụ trong 15 ngày sẽ trả đc hàng, k cần lý do, hàng gói xong giao shipper thì mấy tiếng sau là hoàn tiền về luôn, k cần bên bán nhận hàng, kiểm tra đối chiếu lại gì cả. Cái này k rõ là do lịch sử mua hàng tao tốt hay ai cũng vậy. Nếu ai cũng vậy thì rất dễ tráo hàng, gian dối. Giá ở sàn thì đã rất rẻ so với bên ngoài rồi vì bên mua dễ check giá các shop khác nhau, nếu còn bị lừa thì quá tội.
Ai cũng vậy mà. Đơn của t, đơn quốc tế dù vài chục hay vài trăm nghìn đều hoàn tiền luôn k cần trả hàng mà. T nhấn trả hàng rồi thấy vậy lại thôi, cũng hơi kì.
Đó là lý do duy nhất t cân nhắc khi lên sàn đó m. Doanh thu của t còn chưa đủ, shop mới nên chưa đc mở cái kiểu là ship tới nhà lấy mà mình còn phải tự đi gửi đơn cơ. Giờ t đang định bỏ nè..
 
Nó về tra hệ thống chứ
Ko đc, mvđ chỉ cho thấy hàng mình đang tới đâu thôi chứ k có ttin khách. T nghĩ cách duy nhất là ra địa chỉ gần nhà nó (đến địa chỉ còn bị mã hoá, đéo biết chính xác ở đâu luôn) tìm all thằng ship rồi xem trong đống hàng của nó lỡ đâu có ttin thằng khách thôi. 😢

Thuê thám tử
Chịu. Thuê thám tử mấy triệu thì t thà cầm mấy triệu đó về mua đống quần áo giày dép cho vui còn ok hơn.
 
Lên nhóm của shipper kiếm một thằng làm điều phối ở kho giao bất kì, xin ib nhờ tí việc, chắc là Spx đúng không? Gửi nó tiền cafe rồi mã đơn nó check cho.
Tao gặp sp rồi, nó bảo mvđ cho thấy lộ trình đg đi của đơn thôi chứ có ttin khách méo đâu.
 

Có thể bạn quan tâm

Top