Johnny Lê Nữu Vượng
Già làng
Sáng ngày 25/2, một sự kiện chấn động toàn cầu đã xảy ra trên tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông tại cố đô Hà Nội, Việt Nam, minh chứng hùng hồn cho lòng tử tế hiếm có trong ngành giao thông công cộng. Theo ghi nhận, một chuyến tàu đang bon bon giữa không trung bỗng nhiên... dừng lại giữa đường. Nhưng thay vì hoảng loạn, hành khách đã có cơ hội trải nghiệm một dịch vụ chưa từng có: được trả lại tiền vé để tự túc tìm đường đi tiếp.
Trong khi nhiều hệ thống tàu điện trên thế giới chỉ biết đền bù bằng những lời xin lỗi khô khan, thì nhà tàu Cát Linh - Hà Đông lại chơi lớn, thể hiện tinh thần "khách hàng là thượng đế" theo cách chưa từng có: không đi được thì trả lại tiền, để quý khách thoải mái lựa chọn phương tiện khác như xe ôm, taxi, hoặc cuốc bộ cho khỏe.
Có thể nói, đây chính là một ưu điểm vượt trội của tuyến đường sắt này. Một khi lên tàu, bạn không chỉ được trải nghiệm cảm giác di chuyển trên cao, mà còn có cơ hội rèn luyện tính kiên nhẫn, khả năng thích nghi, và trên hết là hưởng dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Thậm chí, nếu may mắn, bạn còn có cơ hội làm quen với những tài xế xe ôm thân thiện đang chờ sẵn bên dưới để giúp bạn tiếp tục hành trình.
Có ý kiến cho rằng, nếu nhà tàu tiếp tục duy trì phong độ này, rất có thể trong tương lai, vé tàu sẽ không còn đơn thuần là phương tiện di chuyển, mà trở thành tấm vé may rủi, mang đến cho hành khách những trải nghiệm không thể đoán trước. Biết đâu, một ngày nào đó, đi tàu Cát Linh - Hà Đông sẽ trở thành một trò chơi cảm giác mạnh, thu hút du khách quốc tế đến khám phá "tàu điện phiêu lưu ký" giữa lòng Hà Nội.
Xin chúc mừng nhà tàu đã tạo ra một dấu ấn khó phai trong lòng người dân. Chỉ có thể nói: Tử tế thế này, ai nỡ rời xa?
Trong khi nhiều hệ thống tàu điện trên thế giới chỉ biết đền bù bằng những lời xin lỗi khô khan, thì nhà tàu Cát Linh - Hà Đông lại chơi lớn, thể hiện tinh thần "khách hàng là thượng đế" theo cách chưa từng có: không đi được thì trả lại tiền, để quý khách thoải mái lựa chọn phương tiện khác như xe ôm, taxi, hoặc cuốc bộ cho khỏe.
Có thể nói, đây chính là một ưu điểm vượt trội của tuyến đường sắt này. Một khi lên tàu, bạn không chỉ được trải nghiệm cảm giác di chuyển trên cao, mà còn có cơ hội rèn luyện tính kiên nhẫn, khả năng thích nghi, và trên hết là hưởng dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Thậm chí, nếu may mắn, bạn còn có cơ hội làm quen với những tài xế xe ôm thân thiện đang chờ sẵn bên dưới để giúp bạn tiếp tục hành trình.
Có ý kiến cho rằng, nếu nhà tàu tiếp tục duy trì phong độ này, rất có thể trong tương lai, vé tàu sẽ không còn đơn thuần là phương tiện di chuyển, mà trở thành tấm vé may rủi, mang đến cho hành khách những trải nghiệm không thể đoán trước. Biết đâu, một ngày nào đó, đi tàu Cát Linh - Hà Đông sẽ trở thành một trò chơi cảm giác mạnh, thu hút du khách quốc tế đến khám phá "tàu điện phiêu lưu ký" giữa lòng Hà Nội.
Xin chúc mừng nhà tàu đã tạo ra một dấu ấn khó phai trong lòng người dân. Chỉ có thể nói: Tử tế thế này, ai nỡ rời xa?
.png "Sex :vozvn (14):"){kind=icon}
