honda67
Địt mẹ đau lòng
*** Đây là chuyến du lịch đầu tiên của tao tới Hà Nội - Thăng Long. Cũng coi như là lần cuối đi chơi, trừ khi có công tác thì tao mới đến đây.
Trải nghiệm rất tệ với chuyến du lịch Hà Nội 3N2Đ. Đây là chuyện về services của dân làm ăn tại thủ đô!
Trước ngày xuất phát 1 tuần, tao đã book khách sạn Ancient Paradise Hotel (95 Hàng Chiếu). Tao book qua App trung gian: Agoda, nhưng vì Agoda bị lỗi không cho mình thanh toán thẻ. Nên tao đã tìm thông tin liên lạc của khách sạn, và book trực tiếp với Quản Lý A của khách sạn Ancient Paradise. Hai bên đều thỏa thuận ổn thỏa, vui vẻ với giá 500,000Đ/1 Đêm ($22). Tao đi ngày thường trong tuần để có giá tốt…
Ngày đầu tiên ở Hà Nội, tao đến Khách sạn và được thông báo là không có phòng trống, mà không được báo trước, với lý do: Khách trước chưa chịu trả phòng! (Vô lý vkl...)
Lúc này Quản lý A mới offer cho tao một chi nhánh khác hay của bên khác (đéo rõ) là: Fiesta Hotel (9 Hàng Muối). Giới thiệu là 4 sao, với giá chênh lệch hơn: 700,000Đ/1 Đêm ($30). Tao vui vẻ đồng ý, vì không muốn chuyến đi mất vui. Nhưng điều này làm toàn bộ lịch trình của tao bị thay đổi!
Đêm đầu tiên, tao ở Fiesta Hotel - Phòng 202. Lại tiếp tục được Quản Lý A cho biết là mình sẽ bị đổi phòng vào ngày mai, vì đã có khách đặt P.202! (Cái loz gì thế này?). Tao cũng nói chuyện rất nhẹ nhàng, có thể cố gắng xem xét để mình ở tiếp phòng 202 không. Vì di chuyển hành lý, dọn dẹp rất mất thời gian. Mình là dân Miền Nam mà, phải lịch sự. Nhưng không…
Ngày thứ hai, tao bị dời qua phòng 102. Và tới chiều bắt đầu có tiếng khoan đục ở nhà bên, phòng cách âm rất kém (4 sao cái đầu cặc).
Tao bắt đầu complain, đòi refund và Quản lý A đưa ra phương án giải quyết là: Tìm cho mình một khách sạn khác???
Tao nói rằng Quản Lý A chỉ cần đưa ra phương án giải quyết hợp lý, mình vẫn sẽ ở lại đây. Mình chuẩn bị trả phòng về rồi. Vì trước đây gặp tình trạng tương tự với homestay trên Airbnb, phía chủ không chịu giải quyết nhưng tao up clip bằng chứng cùng thời gian lên, Airbnb đã hoàn toàn bộ số tiền phòng.
Câu chuyện bế tắc, tao chấp nhận bỏ qua không để tâm nữa.
Không có bất kỳ phương án nào hợp lý cho khách, còn hành ngược lại khách? Là cách làm ăn gì đây? Thật khó hiểu. Các mày nếu đi đâu, hãy cố book được qua App trung gian thì còn có người giải quyết và tiện lợi hơn rất nhiều.
****
Ngoài ra còn rất nhiều câu chuyện khác đã quá quen thuộc về hàng quán ăn, thái độ và cách phục vụ…
Trải nghiệm rất tệ với chuyến du lịch Hà Nội 3N2Đ. Đây là chuyện về services của dân làm ăn tại thủ đô!
Trước ngày xuất phát 1 tuần, tao đã book khách sạn Ancient Paradise Hotel (95 Hàng Chiếu). Tao book qua App trung gian: Agoda, nhưng vì Agoda bị lỗi không cho mình thanh toán thẻ. Nên tao đã tìm thông tin liên lạc của khách sạn, và book trực tiếp với Quản Lý A của khách sạn Ancient Paradise. Hai bên đều thỏa thuận ổn thỏa, vui vẻ với giá 500,000Đ/1 Đêm ($22). Tao đi ngày thường trong tuần để có giá tốt…
Ngày đầu tiên ở Hà Nội, tao đến Khách sạn và được thông báo là không có phòng trống, mà không được báo trước, với lý do: Khách trước chưa chịu trả phòng! (Vô lý vkl...)
Lúc này Quản lý A mới offer cho tao một chi nhánh khác hay của bên khác (đéo rõ) là: Fiesta Hotel (9 Hàng Muối). Giới thiệu là 4 sao, với giá chênh lệch hơn: 700,000Đ/1 Đêm ($30). Tao vui vẻ đồng ý, vì không muốn chuyến đi mất vui. Nhưng điều này làm toàn bộ lịch trình của tao bị thay đổi!
Đêm đầu tiên, tao ở Fiesta Hotel - Phòng 202. Lại tiếp tục được Quản Lý A cho biết là mình sẽ bị đổi phòng vào ngày mai, vì đã có khách đặt P.202! (Cái loz gì thế này?). Tao cũng nói chuyện rất nhẹ nhàng, có thể cố gắng xem xét để mình ở tiếp phòng 202 không. Vì di chuyển hành lý, dọn dẹp rất mất thời gian. Mình là dân Miền Nam mà, phải lịch sự. Nhưng không…
Ngày thứ hai, tao bị dời qua phòng 102. Và tới chiều bắt đầu có tiếng khoan đục ở nhà bên, phòng cách âm rất kém (4 sao cái đầu cặc).
Tao bắt đầu complain, đòi refund và Quản lý A đưa ra phương án giải quyết là: Tìm cho mình một khách sạn khác???
Tao nói rằng Quản Lý A chỉ cần đưa ra phương án giải quyết hợp lý, mình vẫn sẽ ở lại đây. Mình chuẩn bị trả phòng về rồi. Vì trước đây gặp tình trạng tương tự với homestay trên Airbnb, phía chủ không chịu giải quyết nhưng tao up clip bằng chứng cùng thời gian lên, Airbnb đã hoàn toàn bộ số tiền phòng.
Câu chuyện bế tắc, tao chấp nhận bỏ qua không để tâm nữa.
Không có bất kỳ phương án nào hợp lý cho khách, còn hành ngược lại khách? Là cách làm ăn gì đây? Thật khó hiểu. Các mày nếu đi đâu, hãy cố book được qua App trung gian thì còn có người giải quyết và tiện lợi hơn rất nhiều.
****
Ngoài ra còn rất nhiều câu chuyện khác đã quá quen thuộc về hàng quán ăn, thái độ và cách phục vụ…

