
Zalo yêu cầu người dùng phải soạn tin nhắn giá 5.000 đồng để mở tài khoản, 1.000 đồng nếu quên mật khẩu, với lý do "hệ thống bận".
Sáng 14/2, khi lập tài khoản Zalo cho người thân, @TrienChjeu (Hà Nội) bất ngờ khi ứng dụng không tự động gửi mã xác thực, mà yêu cầu anh phải soạn tin nhắn đến tổng đài 7539, tính phí 5.000 đồng mỗi tin nhắn. Lý do được nền tảng được đưa ra "Hệ thống đang bận, không thể gửi mã xác thực tự động".
Theo anh Trung, đây là điều bất thường với một ứng dụng nhắn tin phổ thông khi yêu cầu người dùng phải tốn phí khi đăng ký tài khoản. "Số tiền không lớn, nhưng bất tiện và không thể coi là ứng dụng miễn phí nữa", anh nói.
Ngoài ra, lý do "bận" không thể gửi tin nhắn tự động cũng được đánh giá "không hợp lý" với nền tảng vốn phục vụ hàng chục triệu người. Trong khi nếu người dùng soạn tin nhắn, tổng đài có thể gửi về ngay lập tức.
Không chỉ khi đăng ký tài khoản, nếu quên mật khẩu, để lấy lại, Zalo yêu cầu xác thực bằng thiết bị cũ hoặc thông qua mã gửi đến số điện thoại. Trước đây, nền tảng sẽ gọi hoặc nhắn tin mã xác thực, nhưng nay người dùng sẽ phải soạn tin nhắn đến tổng đài 6020 (1.000 đồng/tin) hoặc tự gọi tổng đài với giá cước 1.000 đồng/phút.
vnexpress.net
Sáng 14/2, khi lập tài khoản Zalo cho người thân, @TrienChjeu (Hà Nội) bất ngờ khi ứng dụng không tự động gửi mã xác thực, mà yêu cầu anh phải soạn tin nhắn đến tổng đài 7539, tính phí 5.000 đồng mỗi tin nhắn. Lý do được nền tảng được đưa ra "Hệ thống đang bận, không thể gửi mã xác thực tự động".

Theo anh Trung, đây là điều bất thường với một ứng dụng nhắn tin phổ thông khi yêu cầu người dùng phải tốn phí khi đăng ký tài khoản. "Số tiền không lớn, nhưng bất tiện và không thể coi là ứng dụng miễn phí nữa", anh nói.
Ngoài ra, lý do "bận" không thể gửi tin nhắn tự động cũng được đánh giá "không hợp lý" với nền tảng vốn phục vụ hàng chục triệu người. Trong khi nếu người dùng soạn tin nhắn, tổng đài có thể gửi về ngay lập tức.
Không chỉ khi đăng ký tài khoản, nếu quên mật khẩu, để lấy lại, Zalo yêu cầu xác thực bằng thiết bị cũ hoặc thông qua mã gửi đến số điện thoại. Trước đây, nền tảng sẽ gọi hoặc nhắn tin mã xác thực, nhưng nay người dùng sẽ phải soạn tin nhắn đến tổng đài 6020 (1.000 đồng/tin) hoặc tự gọi tổng đài với giá cước 1.000 đồng/phút.

Người dùng phải trả tiền để tạo tài khoản Zalo
Zalo yêu cầu người dùng phải soạn tin nhắn giá 5.000 đồng để mở tài khoản, 1.000 đồng nếu quên mật khẩu, với lý do "hệ thống bận".
