Xanh SM của tỷ phú Phạm Nhật Vượng đã 'soán ngôi' thị phần taxi công nghệ của Grab

Xanh SM của tỷ phú Phạm Nhật Vượng đã 'soán ngôi' thị phần taxi công nghệ của Grab​

Với 37,41% thị phần, Xanh SM đã vượt qua Grab (36,62%) và cách biệt hoàn toàn các đối thủ khác như Be (5,55%), Mai Linh (4,81%) và Vinasun (2,44%).

Theo báo cáo tổng hợp về thị trường taxi tại Việt Nam của Mordor Intelligence - đơn vị nghiên cứu thị trường uy tín toàn cầu, Xanh SM đã chính thức vươn lên dẫn đầu thị trường taxi công nghệ tại Việt Nam trong quý IV/2024 với 37,41% thị phần. Thành tích này đánh dấu một cột mốc quan trọng của hãng taxi Việt Nam cũng như cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong xu hướng khách hàng, ưu tiên chất lượng và bảo vệ môi trường hơn.



Xanh SM vươn lên dẫn đầu thị trường taxi công nghệ tại Việt Nam trong quý IV/2024 với 37,41% thị phần

Với 37,41% thị phần, Xanh SM đã vượt qua 'ông lớn' Grab (36,62%) và cách biệt hoàn toàn các đối thủ khác như Be (5,55%), Mai Linh (4,81%) và Vinasun (2,44%). Đặc biệt, Xanh SM đạt điểm tuyệt đối ở các tiêu chí chất lượng dịch vụ, độ phủ địa lý và tỷ lệ hài lòng của khách hàng. Việc Xanh SM vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường chỉ sau hơn một năm ra mắt là minh chứng rõ ràng cho sự tăng trưởng thần tốc của hãng xe này.

Báo cáo của Mordor Intelligence cũng dự báo ngành taxi công nghệ tại Việt Nam sẽ tăng trưởng với tốc độ ấn tượng, đạt 22,7% CAGR (tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép) từ 2025-2030. Con số này cao hơn rất nhiều so với tốc độ tăng trưởng trung bình chỉ 4,72% trong giai đoạn 2020-2024 do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19.

Xanh SM dẫn đầu về tỷ lệ hài lòng khách hàng​

Trước đó, theo một nghiên cứu từ Q&Me vào cuối năm 2024, Xanh SM đạt 83% tỷ lệ hài lòng khách hàng, vượt qua Grab (80%) và Be (68%). Đáng chú ý, 84% khách hàng sẵn sàng giới thiệu dịch vụ taxi điện của Xanh SM, trong khi tỷ lệ này với xe máy điện là 77%. Bên cạnh đó, Xanh SM cũng là ứng dụng mà người dùng chi tiêu nhiều nhất, khẳng định niềm tin mạnh mẽ của khách hàng đối với thương hiệu.



Xanh SM đạt 83% tỷ lệ hài lòng khách hàng, vượt qua Grab (80%) và Be (68%)

Năm 2024, Xanh SM đã triển khai hơn 90.000 phương tiện, mang lại 171 triệu chuyến đi xanh cho người dân Việt Nam, đồng thời giúp giảm gần 131.000 tấn CO2 - tương đương với lượng khí thải mà 6 triệu cây xanh có thể hấp thụ trong một năm.