Đúng là vô lý, ác đấy.
Nên so tỷ lệ giữa các sao, 1* có tỷ lệ % cao hơn bao nhiêu thì mới phạt, là hợp lý.
Để người ta còn có cơ hội sửa sai, hôm nay ăn 1*, thì các đơn sau cố gắng kiếm sao bù vào, hạ tỷ lệ sao kém xuống.
Trừ khi khách gọi điện phản ánh trực tiếp thì mới xử lý phạt ngay này nọ.
Quá ác, như 168.